【服务内容】
主要针对学院内的高低压配电、二次供水实施保障运行，承担学校水、电、瓦、木和五金等日常零星维修（包括部分水电管网维修、下水管网疏通、路灯以及托管范围内的教学办公区、食堂），后勤中心下达的工程项目维修等服务。
【报修项目】
楼宇报修
楼宇主要包括资讯楼、1#实训楼、2#实训楼，通过电话报修或网络报修方式进行报修，接到报修通知后，安排维修师傅进行查看并维修。维修项目超过零星维修范围内的，需通过后勤服务中心审核后再安排维修。
公共区域报修
公共区域主要包括商业街、食堂、及学院公用房水电的维护保障，直接通过电话或网络方式进行报修，接到报修通知后，安排维修师傅进行现场排查或维修。
3、空调报修（不制冷、不制热、无法启动、漏水、移机等），空调维修不包括学生宿舍
1、通过电话或网络方式报修，详细的说明具体的房间号、故障原因、空调型号、联系方式等；
2、派发维修单，安排维修工人上门维修；
3、维修完成后，检查确认后签字。
【报修方式】
电话报修（24小时零星维修服务电话）18905180112
供水、供电服务：85842451
【信息反馈】
针对此次维修后的效果、服务、态度、专业水平等给予评价，通过非常满意、满意、一般、不满意等级测试或提取意见等方式收集服务满意度，提高我们的服务质量。
【服务承诺】
1、零修、抢修实行全天候优质服务，24小时有人值班接听电话，耐心倾听、细心解答，文明用语，及时做好报修记录；
2、零修、抢修接到报修电话后，维修人员1小时赶到现场，2小时内给予答复，一般日常维修12小时内完成。特殊情况除外，如：需购置特殊配件、屋面维修等项目；
3、按章操作，坚持文明施工，确保质量安全，师生满意。
后勤服务中心运行保障部